Egal, ob Sie zum ersten Mal kommen oder zu Winamax zurückkehren, dieser Leitfaden deckt die wesentlichen Funktionen ab, die Sie kennen müssen.
Was Sie zuerst benötigen
- Eine gültige E-Mail-Adresse
- Eine Mobiltelefonnummer für die Verifizierung
- Ein gültiger Ausweis (Personalausweis oder Reisepass)
- Ein Zahlungsmittel (Kreditkarte, E-Wallet oder Überweisung)
- Ein stabiler Internetzugang
- Ein Gerät mit aktuellem Browser (mobile optimierte Seite)
Kontoerstellung
- Rufen Sie die Startseite auf und klicken Sie auf „Registrieren».
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie per E-Mail erhalten.
- Verifizieren Sie Ihre Identität, indem Sie ein Foto Ihres Ausweises hochladen.
- Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort.
- Stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und schließen Sie die Registrierung ab.
Berechnung der Umsatzbedingungen
Beim Willkommensbonus erhalten Sie in der Regel eine 100%ige Einzahlung bis zu 100 € mit einer Umsatzanforderung von 35-fachem (Bonus + Einzahlung).
Angenommen, Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonus. Ihr Gesamtguthaben beträgt 200 €. Die Umsatzanforderung berechnet sich wie folgt:
Formel: (Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor = benötigter Umsatz
Berechnung: (100 € + 100 €) × 35 = 200 × 35 = 7.000 €
Sie müssen also 7.000 € an Wetten platzieren, bevor Sie Gewinne aus dem Bonus auszahlen können.
Ein- und Auszahlungen
| Zahlungsmethode | Mindestbetrag | Höchstbetrag | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | 5.000 € | sofort (Einzahlung) / 2-5 Werktage (Auszahlung) |
| PayPal | 10 € | 10.000 € | sofort / bis zu 24 Stunden |
| Skrill | 10 € | 10.000 € | sofort / bis zu 24 Stunden |
| Neteller | 10 € | 10.000 € | sofort / bis zu 24 Stunden |
Sicherheit
Das Casino verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Die Registrierung erfordert eine vollständige KYC-Prüfung (Know Your Customer), um Geldwäsche zu verhindern. Zudem ist die Plattform nach den deutschen Glücksspielgesetzen lizenziert und reguliert.
Schnelle Lösungen
Passwort vergessen
Klicken Sie auf „Passwort vergessen» auf der Login-Seite und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail.
Verifizierung fehlgeschlagen
Laden Sie ein klares, gut lesbares Foto Ihres Ausweises hoch und stellen Sie sicher, dass alle Angaben mit Ihren Registrierungsdaten übereinstimmen.
Ausstehende Auszahlung
Überprüfen Sie, ob Sie alle Umsatzbedingungen erfüllt haben. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Einzahlung nicht gutgeschrieben
Warten Sie 15 Minuten und überprüfen Sie Ihren Kontostand. Falls nicht, kontaktieren Sie den Kundendienst.
Spiel lädt nicht
Löschen Sie den Browser-Cache oder wechseln Sie zu einem anderen Browser. Die mobile Version ist als Progressive Web App verfügbar.
Wissenswertes
Die Spielautomaten mit der höchsten Auszahlungsrate (RTP) sind oft Klassiker wie Blood Suckers (98,0 %) oder Starmania (97,9 %). Vermeiden Sie Spiele mit niedrigem RTP wie Keno oder bestimmte Tischspiel-Nebenwetten, da diese langfristig höhere Hausvorteile bieten.
Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Es werden Visa, Mastercard, PayPal, Skrill und Neteller akzeptiert.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Methode: E-Wallets bis zu 24 Stunden, Kreditkarten 2-5 Werktage.
Gibt es eine mobile App?
Es gibt keine native App im App Store. Die mobile Website ist als Progressive Web App optimiert und kann über den Browser auf dem Startbildschirm installiert werden.
Wie kann ich meinen Bonus aktivieren?
Der Willkommensbonus wird automatisch nach der ersten Einzahlung gutgeschrieben, sofern Sie die Option im Registrierungsprozess ausgewählt haben.
Was passiert, wenn ich meinen Benutzernamen vergesse?
Kontaktieren Sie den Kundendienst zur Wiederherstellung. Sie können auch versuchen, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, senden Sie eine Löschungsanfrage per E-Mail an den Kundendienst. Ihr Konto wird dann dauerhaft geschlossen.
Ist das Casino sicher?
Ja, die Website verwendet SSL-Verschlüsselung und ist nach deutschem Recht lizenziert.
Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens vorbereitet. Viel Erfolg und verantwortungsvolles Spielen!